為進一步建立護理人員傑出的工作形象,提高護理團隊整體素質,深化優質護理服務,營建健康向上的人文環境。6月20日下午,泰安市立醫院特邀國家級高檔禮儀訓練師開展護理禮儀訓練活動。
「腰背挺直,微收下巴,目視前方,淺笑……」訓練過程中,講師經過PPT和極富感染力的言語講解了護理儀容外表、儀態舉動等護理服務禮儀,讓大家經過坐姿、行姿、站姿等動作,將專業精神與美麗姿態結合。同時還安排了禮儀教員進行動作示範,使大家正確掌握護理服務禮儀的標準和細節。
本次活動的開展,進一步塑造護理部隊的工作形象,展示泰安市立醫院護理人傑出的精神風貌,不斷增強「以人為本」的優質護理服務理念,然後標準臨床服務禮儀,將標準化溝通融入臨床服務的每一個環節,打造優質護理服務品牌。
三年來,泰安市立醫院一直安身「大眾信賴、員工美好」的目標,堅持以人文關懷為引領,繼續推進醫療服務水平不斷提升,得到了大眾大眾的廣泛認可。正如戴冬梅院長所說,人文是醫學的本質和靈魂,醫院將緊緊圍繞「為大眾健康而立」的源動力,繼續深化人文建造,切實做到讓全體員工有莊嚴、有舞臺、有溫暖、有奔頭,讓所有患者感受到被在乎、被註重、被關懷、被溫暖,努力建造「用心靈溫暖心靈」的好醫院。
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